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Hörraum ist ein unabhängiger Fachhändler für hochwertiges Zwei-Kanal-Hören mit den Schwerpunkten Röhre, Streaming und Referenz-Wiedergabe. Seit 2016 vergleichen wir markenübergreifend Geräte von Silent Angel, Fezz, B.M.C., Furutech, Harbeth und Advance Paris – mit persönlicher Beratung vor und nach dem Kauf, klaren Kaufdetails und verlässlicher Unterstützung bei Auswahl, Anschluss und Betrieb.
Wir sind kein Markenshop und keine offizielle Seite eines einzelnen Herstellers. Wir sind ein eigenständiger Mehrmarken-Fachhändler, der Sortiment, Shopbetrieb und Kundenservice in eigener Verantwortung führt. Genau das prägt unsere Arbeitsweise: sachlich vergleichen, verständlich einordnen und so beraten, dass Kaufentscheidung und langfristiger Betrieb zusammenpassen.
Betrieben wird die Storefront horraum.shop von der Isar Audio Service GmbH, unserer unabhängigen Betriebsgesellschaft für kuratierten Zwei-Kanal-Fachhandel mit Sitz in Deutschland. Die Gesellschaft verantwortet Sortiment, Shopbetrieb und Kundenservice und steuert Betrieb, Inhalte und Serviceprozesse im Hintergrund.
Sie sehen als Kundin oder Kunde also bewusst nur eine Ebene – den Fachshop Hörraum. Dahinter steht eine klare Organisation, die den Alltag trägt:
Postanschrift des Betreibers: Auenstraße 27, 80469 München, Deutschland. Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar – wir antworten mit Vorgangsnummer, klarem Ansprechpartner und konkretem nächsten Schritt.
Hörraum ist aus dem täglichen Umgang mit Röhrengeräten, Netzwerkkomponenten und Referenzlautsprechern gewachsen. Was als Begeisterung für ruhiges, räumliches Hören begann, wurde schnell zu praktischer Arbeit: Geräte abstimmen, Lautsprecher aufstellen, Einspielverhalten beobachten, Netzwerkstabilität prüfen, passende Verkabelung finden.
Daraus ist ein Fachbetrieb entstanden, der Beratung, Logistik und Nachbetreuung unter einem Dach bündelt. Statt breiter Massenlistung pflegen wir ein fokussiertes Sortiment mit derzeit 555 Artikeln – von Silent Angel Netzwerk-Switches und Streamern über Fezz Röhrenvollverstärker und Phonovorstufen, B.M.C. Verstärkerelektronik, Furutech Kabel, Stecker und Entstörung bis zu Harbeth Kompakt- und Standlautsprechern und den Verstärkern, Playern und All-in-one-Systemen von Advance Paris.
Unser Anspruch: Markenübergreifend vergleichen, verständlich einordnen und strukturiert nachbetreuen – damit aus einem guten Gerät auch langfristig eine stimmige Anlage wird.
Unser Praxiswissen liegt dort, wo Zwei-Kanal-Anlagen über Klang entscheiden: bei Geräteabstimmung, Aufstellung, Einspielverhalten, Netzwerkstabilität und passender Verkabelung für ruhiges, räumliches Hören.
Konkret heißt das:
Diese Beratung findet vor dem Kauf statt, um Fehlkäufe zu vermeiden, und nach dem Kauf bei Anschluss, Einrichtung und Betrieb. Genau das ist unsere Servicezusage: verlässliche Unterstützung bei Auswahl, Anschluss und Betrieb.
Wir listen nicht alles, sondern wählen fokussiert aus. Unser Auswahlprinzip: Verarbeitung, Ersatzteilversorgung, Messverhalten im Hörraum und Eignung für typische Wohnräume.
Ein Produkt nehmen wir auf, wenn es sauber verarbeitet ist, sich im Hörvergleich ruhig und stabil zeigt, Ersatzteile und Servicewege absehbar sind und es in normalen Wohnräumen – nicht nur im optimierten Studio – funktioniert. Deshalb finden Sie bei uns kuratierte Röhrengeräte mit nachvollziehbarem Röhrenkonzept, Netzwerkgeräte mit stabiler Firmware-Pflege, Lautsprecher mit langzeittauglicher Abstimmung sowie Kabel und Kontaktmaterial mit klar dokumentiertem Aufbau und Lieferumfang.
Jede Artikelbeschreibung wird vor Veröffentlichung auf technische Richtigkeit, Lieferumfang und konsistente Merkmale geprüft. So wissen Sie vor dem Kauf, was im Karton liegt, welche Anschlüsse vorhanden sind und wofür das Gerät gedacht ist.
Gute Preise entstehen bei uns nicht durch Zufall, sondern durch Arbeitsweise. Drei Hebel tragen unser Modell:
Planbare Stückzahlen in einem klar umrissenen Sortiment senken die Gemeinkosten pro Bestellung. Zentrale Abwicklung, standardisierte Prüfabläufe und digitale Vorgangsbearbeitung halten Prozesskosten niedrig. Versandbündelung – mit kostenlosem Versand ab 45,00 € (Standardversand sonst 8,00 €) – senkt Verpackungs- und Logistikkosten. Ersparte Kosten geben wir in Preisgestaltung und Servicekapazität weiter.
Direkte, gebündelte Beschaffung über unser Liefernetzwerk reduziert Zwischenstufen und Frachtkosten. Volumenvorteile und feste Lieferrhythmen ermöglichen günstigere Einstandskonditionen. Saisonale Abverkäufe und B-Ware mit geprüftem Zustand ergänzen Neuware sinnvoll. Stabile Kernpreise finanzieren verlässlichen Service statt kurzfristiger Lockangebote.
Ausführliche Beratung vor dem Kauf verringert Fehlkäufe, Rücksendequote und Serviceaufwand – zum Vorteil der Kalkulation. Das kommt allen zugute: Sie erhalten das passende Gerät, wir halten die Kosten stabil.
Zu Aktionen: Zeitweise Nachlässe – etwa 15 % Rabatt mit dem Code HOERRAUM15 auf berechtigte Artikel, einzulösen im Warenkorb solange der Vorrat reicht – werden aus Handelsspannen, Lieferantenbeteiligungen oder Lageraktionen finanziert und gelten nur für die jeweils hinterlegten Aktionskonditionen. Preise unterscheiden sich grundsätzlich nach Beschaffungskosten, Verfügbarkeit, Zustand und den hinterlegten Aktions- und Versandregeln; kurzfristige Anpassungen bleiben vorbehalten. Wichtig: Ein günstiger Preis ändert nichts an Herkunft, Echtheit und Prüfablauf. Jedes Gerät durchläuft vor dem Versand dieselbe Kontrolle und sorgfältige Verpackung. Kunden sparen durch schlanke Kostenstruktur, gebündelten Einkauf und gezielte Aktionen – ohne Abstriche bei Prüfung, Verpackung und Betreuung.
Vergleichen Sie Endpreise inklusive Versandregel und Aktionsbedingungen. Ein Aktionspreis gilt nur für berechtigte Artikel und solange der Vorrat reicht; reguläre Kernpreise sichern Beratung, Prüfung und Nachbetreuung ab.
Wir sichern zu: Gelieferte Ware ist original, neuwertig wie beschrieben und wird mit vollständigem Lieferumfang versandt. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Distributionswege und geprüfte Partner mit lückenloser Herkunftsdokumentation.
Unser Ablauf vor dem Versand umfasst:
Bitte prüfen Sie bei Ankunft Lieferumfang, Typenschild, Zubehör und Verpackung und dokumentieren Sie Auffälligkeiten mit Fotos. Das beschleunigt jede Klärung erheblich.
Melden Sie sich per E-Mail an support@horraum.shop mit Bestellnummer und Artikelbezeichnung, Fotos von Produkt, Kennzeichnung und Verpackung sowie einer kurzen Beschreibung der Abweichung und des Prüfzeitpunkts. Ihr Vorgang läuft so:
Bei berechtigter Echtheits- oder Qualitätsbeanstandung erfolgt Ersatz, Nachbesserung oder Rückabwicklung gemäß unserer Rückgabe- und Gewährleistungsregel – Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert, Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Sie erhalten eine abschließende Stellungnahme mit konkretem Lösungsvorschlag innerhalb der genannten Abteilungs-Antwortzeit an Werktagen. Die Verantwortung für die Lösung liegt bei uns als Betreiber, nicht bei einer externen Stelle.
Ob Röhreneinsteiger oder Referenz-Hörer: Schreiben Sie uns vor dem Kauf zu Raum, Bestandskette und Budget – wir ordnen ein, welche Kombination aus unseren Marken sinnvoll ist, was Sie an Kabeln und Zubehör wirklich brauchen und wie Sie Schritt für Schritt vorgehen. Nach dem Kauf bleiben wir erreichbar für Anschlussfragen, Einspielhinweise und langfristigen Betrieb.
Hörraum – unabhängiger Fachhandel für Röhre, Streaming und Referenz-Klang mit persönlicher Beratung. Wir freuen uns, Ihre Anlage mit Ihnen aufzubauen und zu pflegen.